【住宿】：长沙精选携程五钻酒店、张家界升级2晚国际五星酒店、凤凰古城携程四钻江边客栈，不含单房差含早
参考酒店：
长沙延年城际酒店或万家丽国际酒店
张家界碧桂园国际酒店或阳光大酒店
凤凰古城念楃客栈或云端客栈
【用餐】：含酒店自助早，正餐推荐当地特色社会餐厅自行点菜；
【交通】：落地2人安排5座SUV，4-6人安排7座别克商务；备注：长沙-张家界空调商务车或长沙-张家界乘坐高铁二等座
【机票】：包含福建-长沙往返机票含税或高铁二等座
【门票】：所列景点首道门票，景区交通一价全含（零时变化另行通知）
【导游】：当地国证双A导游服务！
【儿童（12周岁以下）】：含：正餐半餐，车位，导游服务；不含：床位和门票及早餐及。
【购物】：全程不安排购物店，景区或沿途商贩或酒店等自设有商场或购物场所，并非旅行社安排的购物场所，请谨慎选择购买，本社不接受此方面关于购物的投诉，若需购买，请索要正规发票！
【退费标准】：此行程为打包产品，对任何群体无门票优惠退还
【费用不含】：意外险及个人消费；超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；自由活动期间的用车，导游的陪同服务；当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目
一，【接团方式】：待告；接团导游资料由送团工作人员统一通知客人。
二，【特别提示】：【请组团社提醒客人认真阅读，以免引起不必要的投诉和争议】
1：以上行程在不减少景点和降低接待标准的前提下，可前后调整游览次序。另市容观光，夜景观赏等自由活动项目因个人喜好不同，不做统一安排，无专车专导陪同。张家界景区旅游期间，因路程及山区环绕等因素，按照当地车队惯例，会安排恰时车辆接送，不一定属于自己团队的旅游专车，请予理解与配合，如需专车接送，请提前告知，费用另行核计。
2：无法定监护人陪护未成年人（18岁以下）、75岁以上的老年人、无民事能力、精神病、孕妇拒收，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。
3：行程中没有标示已含的景区代步小交通工具（缆车、索道、特殊VIP通道等），敬请客人自行选择或另行付费乘坐，不列入自费范畴。湖南为了提倡国家节能环保的号召，很多酒店无一次性用品，请客人自备。旺季期间，景区电力紧张，酒店会出现偶然停电或深夜空调掉闸的个别现象，此状况属于人力无法抗拒因素造成，请客人予以理解和包容。
4：随身携带身份证、户口簿，以便登机或入住酒店时登记；目前机票均为电子客票，必须提供准确的名单和有效证件号码，根据各航空公司规定，不再办理任何免费更改或不予更改，由此所产生的更改或退换票费用及损失均由提供方全部承担
5：客人入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。若因火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店约5--10分钟。长沙机场需客人自已凭身份证件换取登机牌进安检上飞机！
6：如遇国家临时政策性调整机票、门票等造成差额由客人补齐。如遇中途退团，需经地陪签字，否则后果自负。如遇人力不可抗拒的因素所造成的费用及损失，按照国家旅游法，均由客人自行承担，我公司协助处理。
7：张家界雨季多、请携带雨具、登山时请勿打伞、以免发生危险;穿雨披为宜；张家界攀爬较辛苦,选择登山鞋；
8：旅游过程中，客人如有任何对接待不满意的地方请及时与我公司质检及地接负责人员联络、反映，以便公司调查核实后及时予以更改及调整。请客人如实填写意见表，公司处理事务均以意见表内容为依据，不接受与意见表相违背的内容反映，谢谢理解与配合。
9：旅游过程中的行动要听从导游安排及劝告，不参与有危及安全的活动。需牢记导游的手机号码和所乘旅游的车牌号码，以便遇事和紧急时联系；注意保护自身的生命及财产安全，独自活动时请与导游说明，不要到偏僻的地方活动。景区的酒店休闲中心晚上都会有电话或上门骚扰,不要相信她们，以免给您的旅行带来不必要的麻烦，同时景区外面很便宜的泡脚店都不是正规的，请不要参与。
10：不得退餐或替换用餐。请爱护酒店的设施，在进房以后先检查房间所有的设施是否齐备和完好，并确认无误。过夜离开酒店时如有损坏，需由个人赔偿。洗浴时应先开凉水，后开热水，以免烫伤，请不要躺在床上吸烟。
11：行程已含旅游活动中大湘西区域特色产品商业批发地（历史悠久），景区内部特别是湘西、凤凰均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区设立的商店、路店本不属本行程安排购物店范畴，旅游车司机可能在车上兜售自己产腊肉等特产行为，属当地旅游车普遍正常现象；以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。
